与智能客服沟通答非所问，“鸡同鸭讲”、转人工需要层层点击、重重闯关；经历弯弯绕后，抵达人工客服，提示还需再排队……沟通效率降低，消费体验糟糕。智能客服本是为了解决问题，可如今常常成为问题本身。 今年“五一”假期，上海市市场监管局公布假期投诉举报系统受理情况，涉及经营者售后服务品质及消费履约等方...
药品生产环节检查常见问题 为规范“两品一械”企业生产经营行为，保障产品质量安全，助力生物医药产业高质量发展，海南省药品查验中心汇总了2024年现场检查过程中发现的常见问题。 一、药品生产环节监督检查中发现企业在共线生产方面存在的常见问题 1.未进行共线生产风险评估。如多品种同区域同时生产时，未针对物料转移、...
再聊工业产品“质量监督抽查”和“执法抽查”区别作者系中国品牌与防伪执法打假协作联盟智库专家孔迪 在市场监管日常工作中，针对产（商）品质量方面的监督抽查（样）和执法抽查（样）是两类最为常见的操作方式，两者在法律属性、法律依据、人员对象、操作程序、后处理方式等方面都存在较大差异，但一直有部分监管和执...
为全面压实市场监管责任与企业主体责任，高效防范并化解市场消费领域的风险隐患，黑龙江省七台河市市场监督管理局立足自身职能，大胆创新突破。在全省范围内，率先出台《七台河市市场监督管理系统消费者权益保护“三书一函”制度实施办法》。此办法内容丰富且严谨，包含12条核心条款，还配有4个配套文件及附件。通过构建三...
5月21日，由新华网与东方雨虹联合主办的《焕新了家装》第二季启动发布会暨2025家装领军企业巡礼在北京举办。金隅天坛家具公司党委委员、副总经理，天坛装饰公司董事、总经理石蕊在主题为“绿色、智能、适老——‘焕新’释放家装消费潜力”的圆桌对话中表示，当前政策在稳定市场预期、促进消费升级方面成效显著，天坛公...
近日，商务部、国家卫健委等12部门联合印发《促进健康消费专项行动方案》，明确将特殊医学用途配方食品（以下简称特医食品）纳入重点发展领域。特医食品作为支持全民健康、促进精准营养消费的重要载体，其产业发展正迎来政策利好窗口。市场监管总局特殊食品司表示，近年来聚焦产品注册、规范使用、科技创新等关键环节，...
近日，中央网信办专门印发通知，从阻断“开盒”信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护措施、加强宣传引导等多个维度明确工作要求，督促各地网信部门、各网站平台进一步强化“开盒”问题整治工作。同时，召开专题部署会议，要求微博、腾讯、抖音、快手、百度、小红书、知乎、哔哩哔哩、豆瓣等多家重点网站平台，对...
科技的进步，让新能源汽车不再是单纯提供动力的交通工具，而是逐渐演变为融合了智能交互、便捷服务的移动终端。但在这一变革进程中，本应成为车主得力助手的汽车中控屏，却因部分车企的不当操作，沦为引发争议的“广告板”。近期，深蓝汽车在未经车主同意的情况下，强制向48万名老车主的车内屏幕上投放广告。广告内容为：“...
哪类食品的过氧化值、酸价易超标？根据2023-2024年政府监督抽检部分不合格数据统计，过氧化值高风险食品类别排名前五的分别为：（1）炒货食品及坚果制品（41.57%）（2）糕点（22.25%）（3）饼干（11.01%）（4）食用油、油脂及其制品（7.42%）（5）肉制品（6.29%）酸价高风险食品类别排名前五的分别为：（1）糕点（27.74%...
在“双碳”目标的指引下 逐步建设新型电力系统，推动能源结构转型，减少温室气体排放，是能源电力行业的重要议题。 北京城市副中心以“引绿+赋数+提效+汇碳”为路径推动配电网转型升级；江苏实现基于基准站聚合感知的分布式光伏可观可测；福建莆田湄洲岛奔向“零碳”智慧生活…… 全国首座“零碳岛”——福建莆田湄洲岛 当前，中...
